Понимание персонализации

В июне 2017 года количество активных пользователей Facebook достигло 2 миллиардов. Алессандро Фрид (BtoBet) считает, что это безусловный крупномасштабный сигнал о том, что персонализация — важная вещь для онлайн- потребителей. Какие преимущества дает от этого игровой интернет-сектор?

Понимание персонализацииПерсонализация, концепция единого взгляда на клиента, компьютерное обучение и искусственный интеллект — это сквозные темы сегодняшнего комментария о развитии азартных игр в Интернете . Тем не менее, осведомленность операторов о том, как мы играем, когда делаем это, и сколько мы тратим, возможно, отстает от более широких разработок, которые формируют наш коллективный цифровой опыт.

Похоже, что потребители привыкли к тому, что данные, которые они добровольно предоставляют на платформах, принимаются во внимание в рекламных и других коммуникативных целях. Самый яркий пример — Facebook: согласно последним данным, опубликованным в конце июня, ежемесячное число активных пользователей крупнейшей в мире социальной сети достигло 2 миллиардов. Эти 2 миллиарда человек с удовольствием и совершенно бесплатно обмениваются личными данными, лайками, информацией о друзьях, семье и видео со своими кошками в обмен на новостную ленту, информация о которой определяется Facebook в соответствии с их пожеланиями. Учитывая объем информации, которой каждый пользователь данной социальной сети делится с платформой, это, несомненно, указывает на то, что персонализация означает для онлайн- потребителей.

читать еще:  7 самых популярных игр казино для игры

Знакомство с потребителями

Следует также отметить, что теперь потребители считают персонализацию стандартом. Это особенно применимо к компании Amazon, которая устанавливает стандарты, когда речь идет, пожалуй, о наиболее узнаваемом аспекте персонализации, по крайней мере, с точки зрения потребителя. Конечно, это рекомендации, которые заполняют домашнюю страницу Amazon каждого пользователя. Они адаптированы и персонализированы в соответствии с интересами пользователя, что делает Amazon незаменимым сайтом для всех его пользователей.

Действительно, момент, когда электронная коммерция вступает в контакт с личным выбором, является фундаментальным в предложении Amazon. Это то, к чему должны стремиться операторы азартных игр. Инструменты для разработки такой эффективной системы рекомендаций для букмекерской индустрии уже разработаны. Подобно социальным сетям и более обширным областям электронной коммерции, есть данные, которые можно свободно получить после предыдущих действий игроков на любом сайте. Мы знаем, на что они делают ставку, когда они делают ставки, на сколько они делают ставки, и если есть многоканальный аспект взаимодействия, мы также часто будем знать, где они делают ставки. Между тем, возможность собирать и использовать этот поток различных данных значительно возросла в последние годы, особенно когда речь идет об облачном хранилище.

Наконец, появление полного машинного обучения и других аспектов технологии искусственного интеллекта означает, что стало возможным использовать эти данные для улучшения взаимодействия с пользователем на веб-сайте или при использовании мобильного предложения, адаптирующего его к потребностям и желаниям клиентов. Например, платформа B Neuron, разработанная BtoBet, может в реальном времени предвидеть, на что игрок, скорее всего, сделает ставку, анализируя его поведение с использованием алгоритмов на основе правил.

читать еще:  Интернет казино без вложений

Трудности на пути

Несмотря на то, что технология уже используется, переход к персонализации в онлайн- мире не будет гладким. Важные вопросы, касающиеся защиты конфиденциальности и безопасности данных, должны решаться регулирующими органами. Второе и, пожалуй, самое важное, потребители должны быть уверены, что их данные будут использоваться только для повышения качества услуг, которые они получают.

Результаты должны быть видны на экране. Наконец, суть нового цифрового мира заключается в том, что потребитель может легко отключиться и подключиться. Наиболее важным элементом персонализации является то, что она предлагает надежные маркетинговые возможности для удержания клиентов.

При правильном использовании технология, лежащая в основе консультативных механизмов и нового цифрового маркетинга, уменьшит количество трудностей и позволит оператору правильно продавать нужные предложения в нужное время, используя расширенные возможности сегментации.

Весь процесс должен быть незаметным для клиента. Используя персонализацию предложений от своего оператора, игроки должны чувствовать себя так же комфортно, как если бы они использовали свои учетные записи на Amazon и Facebook.

blank
admin

Привет, меня зовут Антон, я автор этой статьи, если она Вам понравилась поделитесь с друзьями! Всем Удачи и хорошего настроения!

Оцените автора
( Пока оценок нет )
Game Elephant
Добавить комментарий